В условиях продления вынужденных выходных, введенных из-за коронавируса, АО «Нижегородский водоканал» приняло решение возобновить работу горячей линии по работе с абонентами. Задача специалистов -  консультировать жителей Нижнего Новгорода и Кстовского района по вопросам оплаты холодного водоснабжения и водоотведения онлайн, а также дистанционного получения услуг компании и работы в личном кабинете абонента. Начиная с 6 апреля Call-центр принимает звонки по номеру 8 (831) 233-99-99. Режим работы: с понедельника по четверг с 8 до 17 часов, в пятницу с 8 до 16 часов. При этом горячая линия по вопросам отсутствия холодной воды, проблем с водоотведением, открытых люков и прочих неисправностей на сетях работает круглосуточно по номеру 8 (831) 246-99-99.

Напомним, в марте Нижегородский водоканал запустил новый многофункциональный личный кабинет на сайте. По адресу https://lk.vodokanal-nn.ru можно онлайн оплатить квитанции, подать заявления на заключение договора о подключении к сетям с выдачей условий подключения, договора на водоснабжение и водоотведение, передать показания приборов учёта или заявку на их ввод в эксплуатацию, сформировать акты сверки, выписки и статистику по счетам.

Кроме того, онлайн оплатить коммунальные услуги за жилые помещения нижегородцы могут через личный кабинет на сайте расчетного центра ООО «Центр-СБК», личный кабинет сайта системы ГИС ЖКХ (здесь потребуется специальный идентификационный лицевой номер, расположенный внизу квитанции на оплату), систему Сбербанк онлайн или аналогичные системы других банков.

Владельцы нежилых помещений оплатить счета по договорам за водопотребление и водоотведение могут через личный кабинет на сайте АО «Нижегородский водоканал» либо по реквизитам АО «Нижегородский водоканал» через обслуживающий банк; банк-онлайн. Юридические лица традиционно оплачивают на расчетный счет АО «Нижегородский водоканал» путем банковского перевода.

Напомним, в период выходных водопроводные и канализационные участки, аварийные бригады и лаборатории, сотрудники водопроводных станций, а также центральной диспетчерской службы работают в режиме повышенной готовности.