+7 831 246 99 99круглосуточная горячая линия
Центр по работе с абонентами
+7 (831) 233-99-99
Режим работы:

Пн-Чт с 08:00 до 17:00, Пт с 08:00 до 16:00
Без перерыва на обед

Центр проектно-технических согласований
+7 (831) 233-99-99
Режим работы:

Пн-Чт с 08:00 до 17:00, Пт с 08:00 до 16:00
Перерыв с 11:30 до 12:18

+7 831 246 99 99круглосуточная горячая линия
Центр по работе с абонентами
+7 (831) 233-99-99
Режим работы:

Пн-Чт с 08:00 до 17:00, Пт с 08:00 до 16:00
Без перерыва на обед

Центр проектно-технических согласований
+7 (831) 233-99-99
Режим работы:

Пн-Чт с 08:00 до 17:00, Пт с 08:00 до 16:00
Перерыв с 11:30 до 12:18

Круглосуточная горячая линия по вопросам холодного водоснабжения и водоотведения

© АО «Нижегородский водоканал»
Пресс-центр
03 Ноября, 2020 / 00:00
После погашения долгов за воду нижегородцам списали 1,3 млн рублей пеней

Участие в акции Нижегородского водоканала «Прощай, пени» могут принять нижегородцы до конца 2020 года. Для этого достаточно погасить задолженность за услуги холодного водоснабжения и водоотведения, что позволит не оплачивать пени за весь срок начисления долга. Акция распространяется на долги по жилым помещениям в многоквартирных домах и частном секторе.

На данный момент жители уже погасили долги на сумму 1,9 млн рублей. Сумма списанных пеней составила 1,3 млн рублей. Директор по работе с абонентами Николай Смирнов отметил, что для участия в акции не потребуется лично приезжать в офис компании.

- В период пандемии коронавируса Центр по работе с абонентами ограничил личные контакты с абонентами. При этом практически любую услугу теперь можно получить онлайн. Все заявления по акции «Прощай, пени» были получены через личный кабинет, по электронной или обычной почтой, после чего зарегистрированы и приняты в работу. Подача заявлений онлайн ускорила их обработку и списание пеней.

Отдельно стоит отметить, что Нижегородский водоканал не начисляет пени на долги, образовавшиеся после 1 апреля текущего года, а участие в акции позволяет не оплачивать те пени, которые накопились до этой даты.

Для участия в акции необходимо:
- оплатить задолженность за услуги холодного водоснабжения и водоотведения без суммы пеней до 31 декабря 2020 года;
- направить заявление с приложением копии паспорта и квитанции об оплате в Центр по работе с абонентами через личный кабинет на сайте Нижегородского водоканала https://lk.vodokanal-nn.ru, по электронному адресу cra@vodokanal-nn.ru либо Почтой России по адресу: г. Н.Новгород, ул. Политбойцов, 21а, до 22 января 2021 года (после отмены режима самоизоляции). Обратиться в офис предприятия лично можно будет только после отмены режима повышенной готовности.

С подробной информацией о сроках и порядке проведения акции, необходимых документах можно ознакомиться на официальном сайте Нижегородского водоканала www.vodokanal-nn.ru в разделе «Абонентам».  

Помощь