До 10 проверок воды в день ежедневно проводит современная вирусологическая лаборатория Нижегородского водоканала, которая была аккредитована в прошлом году. Исследования проб воды на наличие энтеровирусов, ротавирусов, астровирусов, норовирусов, вируса гепатита и других вирусов проводятся на специальном оборудовании диагностики полимеразной цепной реакции, с помощью которой можно обнаружить РНК вирусов в воде. В период распространения коронавируса и массовой самоизоляции нижегородцев эта работа была усилена.
На лабораторные анализы отправляется речная вода, вода на стадии водоподготовки и из разводящей сети города. В случае обнаружения в реке каких-либо вирусов Нижегородский водоканал сможет своевременно усилить обеззараживание воды на этапе водоподготовки. Пока вирусов в воде не обнаружено.

Всего за 1 квартал 2020 года химико-бактериологическими лабораториями Нижегородского водоканала проведено 3700 анализов проб воды из разводящей сети города. Помимо вирусологических, анализы также проводятся по химическим, органолептическим, бактериологическим показателям. В общей сложности параметров проверок воды более 80. Главный инженер Нижегородского водоканала Алексей Кожевников отмечает, что качество воды контролируют более 100 высококвалифицированных химиков и бактериологов
- Лаборатории и оборудование постоянно обновляются, чтобы качество исследований проводилось на высоком уровне с максимальной точностью показаний. Кроме того, мы постоянно расширяем спектр проводимых анализов.

Результаты говорят о том, что водопроводная вода в Нижнем Новгороде полностью соответствует санитарным правилам и нормам, а также ГОСТу «Вода питьевая». Параллельно с Нижегородским водоканалом проверки идут со стороны Роспотребнадзора, и они также подтверждают качество питьевой воды.

Лабораториями контролируется весь производственный цикл водоподготовки, а также проводятся выезды с Роспотребнадзором на разводящую сеть города и по жалобам населения на качество воды. Число последних за 1 квартал 2020 года снизилось на 50%. Если в 1 квартале 2019 года количество жалоб было 479, то в 2020 году - 231. По каждому обращению Нижегородский водоканал принимает меры: направляет аварийную бригаду, проводит лабораторные анализы: проверяет воду на сетях, относящихся к компании, и непосредственно в доме, проводит промывку сетей.