+7 831 246 99 99круглосуточная горячая линия
Центр по работе с абонентами
+7 (831) 233-99-99
Режим работы:

Пн-Чт с 08:00 до 17:00, Пт с 08:00 до 16:00
Без перерыва на обед

Центр проектно-технических согласований
+7 (831) 233-99-99
Режим работы:

Пн-Чт с 08:00 до 17:00, Пт с 08:00 до 16:00
Перерыв с 11:30 до 12:18

+7 831 246 99 99круглосуточная горячая линия
Центр по работе с абонентами
+7 (831) 233-99-99
Режим работы:

Пн-Чт с 08:00 до 17:00, Пт с 08:00 до 16:00
Без перерыва на обед

Центр проектно-технических согласований
+7 (831) 233-99-99
Режим работы:

Пн-Чт с 08:00 до 17:00, Пт с 08:00 до 16:00
Перерыв с 11:30 до 12:18

Круглосуточная горячая линия по вопросам холодного водоснабжения и водоотведения

© АО «Нижегородский водоканал»
Пресс-центр
01 Февраля, 2021 / 00:00
Мошенники под видом сотрудников водоканала навязывают нижегородцам фильтры для воды

В Нижегородский водоканал поступают обращения от жителей Нижнего Новгорода о попытке обмана со стороны мошенников. Неизвестные лица проникают в квартиры нижегородцев, представляясь сотрудниками Нижегородского водоканала. После проведения «проверки труб» они настойчиво предлагают установить фильтр для очистки воды. В случае с жительницей улицы Звенигородской мошенники, получив отказ, настояли, чтобы она подписала бумаги, сказав, что в них идет речь о проведении проверки. Заподозрив обман, женщина обратилась в Нижегородский водоканал за разъяснениями.

В АО «Нижегородский водоканал» пояснили, что предприятие не занимается вопросом установки и замены фильтров, а также обследованием внутридомовых коммуникаций.  Зона ответственности Нижегородского водоканала распространяется на сети холодного водоснабжения и водоотведения до ввода в дом. Делать заборы воды в квартирах для исследования в лаборатории сотрудники АО «Нижегородский водоканал» могут только после обращения абонента в связи с неудовлетворительным качеством холодного водоснабжения. В таких случаях выход к абоненту осуществляется по предварительной договоренности с ним о дате и времени.

Также выходить к абонентам сотрудники могут в случае, если речь идет о вводе в эксплуатацию приборов учета в домах, перешедших на прямые договоры с АО «Нижегородский водоканал». В обоих случаях при себе сотрудник водоканала обязан иметь служебное удостоверение и доверенность на проведение обследований, подписанную генеральным директором и утвержденную печатью предприятия. Данные документы должны быть предоставлены по первому требованию.

Как правило, жертвами подобных действий являются пожилые люди, которые отдают немалые деньги за услуги или товары, которые им не нужны. Нижегородский водоканал просит горожан быть осторожными и не открывать дверь незнакомым лицам, даже если они представляются сотрудникам Нижегородского водоканала, либо другой ресурсоснабжающей компании, если только они не приглашены собственником помещения самостоятельно.

Заподозрив обман, вы всегда можете обратиться в Нижегородский водоканал за разъяснениями по телефону горячей линии 246-99-99, в Центр по работе с абонентами 233-99-99, а также написать в социальные сети https://vk.com/vodokanalnn и https://www.instagram.com/vodokanal_nn/.

Помощь